Regulamin

Regulamin świadczenia usług TestEV. Obowiązuje od 28 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług badania i oceny stanu baterii trakcyjnej samochodów elektrycznych (EV) i hybryd plug-in (PHEV) pod marką TestEV oraz zasady korzystania ze strony internetowej testev.pl („Serwis”).
  2. Usługodawcą jest Bartosz Wnuk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KDW Expert Bartosz Wnuk, ul. Słoneczna 9, 08-500 Leopoldów, NIP 5060067795, REGON 542079157 („Usługodawca”). Dane kontaktowe: telefon 789 625 200, e-mail formularz@testev.pl.
  3. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
    • Klient – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, która zamawia lub zamierza zamówić usługę;
    • Konsument – Klienta będącego osobą fizyczną, dokonującego z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca – Klienta niebędącego Konsumentem;
    • Badanie – usługę oceny stanu baterii trakcyjnej pojazdu opisaną w § 2;
    • Certyfikat – dokument z wynikiem Badania, opatrzony indywidualnym numerem i kodem QR;
    • Dostawca technologii – firmę AVILOO, dostawcę technologii wykorzystywanej w Badaniu.
  4. Przepisy dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym w przepisach prawa.

§ 2. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługę szybkiego badania baterii – badanie wykonywane bez jazdy samochodem, obejmujące wyznaczenie niezależnego SOH (State of Health), kontrole diagnostyczne baterii, wydanie Certyfikatu oraz grafiki JPG z podsumowaniem wyniku do ogłoszenia, a także omówienie wyniku.
  2. Badanie wykonywane jest w miejscu uzgodnionym z Klientem na terenie województwa mazowieckiego. Zlecenia dotyczące innych części Polski realizowane są po indywidualnym ustaleniu warunków.
  3. Możliwość wykonania Badania zależy od modelu i wersji pojazdu oraz wersji baterii. Informacje w Serwisie, w tym lista pojazdów, mają charakter informacyjny i nie stanowią rezerwacji ani potwierdzenia możliwości wykonania usługi. Dostępność Badania dla konkretnego pojazdu Usługodawca potwierdza przed umówieniem terminu.
  4. Wycena wartości pojazdu z opisem jego stanu nie jest częścią Badania. Jest odrębną usługą, której zakres i cenę ustala się indywidualnie. Może być zamówiona razem z Badaniem w formie pakietu (Badanie baterii wraz z oględzinami pojazdu i wyceną jego wartości); cena pakietu jest ustalana indywidualnie. Raport z oględzin obejmuje opis stanu pojazdu, dokumentację zdjęciową, pomiary oraz fachową ocenę techniczną wraz z wyceną wartości pojazdu. Raport nie jest opinią rzeczoznawcy samochodowego w rozumieniu przepisów prawa.

§ 3. Zapytanie i zawarcie umowy

  1. Klient może zlecić Badanie, wypełniając formularz w Serwisie albo kontaktując się z Usługodawcą telefonicznie lub e-mailem. W formularzu wskazuje cel zapytania, dane pojazdu, preferowany termin i miejscowość.
  2. Wysłanie formularza jest zapytaniem i nie stanowi zawarcia umowy. Usługodawca odpowiada na zapytanie, potwierdzając dostępność Badania dla danego pojazdu, termin, miejsce, cenę oraz sposób płatności.
  3. Umowa o wykonanie Badania zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient potwierdzi (telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób umożliwiający utrwalenie) termin, miejsce i cenę przedstawione przez Usługodawcę.
  4. Usługodawca może odmówić potwierdzenia Badania, w szczególności jeżeli pojazd lub jego bateria nie są obsługiwane, nie ma wolnego terminu w żądanym miejscu albo wykonanie Badania byłoby niebezpieczne.
  5. Klient podaje prawdziwe i kompletne dane. Klient niebędący właścicielem pojazdu oświadcza, że jest uprawniony do przekazania pojazdu do Badania i uzyskał zgodę właściciela.
  6. Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść Regulaminu jest dostępna w Serwisie i może zostać utrwalona przez Klienta (np. przez wydruk lub zapis pliku).

§ 4. Warunki wykonania Badania

  1. Klient zapewnia dostęp do pojazdu w uzgodnionym miejscu i terminie oraz swoją obecność lub obecność osoby upoważnionej. Przed Badaniem Usługodawca informuje o ewentualnych wymaganiach technicznych (np. o potrzebie użycia dodatkowego przewodu przy niektórych modelach).
  2. Przed Badaniem Klient informuje Usługodawcę o znanych mu usterkach, ostrzeżeniach na desce rozdzielczej, wcześniejszych naprawach lub uszkodzeniach baterii trakcyjnej oraz o zdarzeniach drogowych, które mogły mieć wpływ na stan baterii.
  3. Usługodawca może odmówić rozpoczęcia lub przerwać Badanie, jeżeli jego wykonanie mogłoby zagrażać bezpieczeństwu osób lub pojazdu, w szczególności w razie widocznych uszkodzeń mechanicznych baterii, wycieku, nietypowego zapachu lub dymu. Usługodawca informuje wówczas Klienta o przyczynie, a rozliczenie następuje zgodnie z § 7 ust. 4.
  4. Czas trwania Badania zależy od modelu pojazdu i jest podawany przy potwierdzeniu terminu.

§ 5. Wynik Badania i Certyfikat

  1. Po Badaniu Klient otrzymuje Certyfikat oraz grafikę JPG z podsumowaniem wyniku, a Usługodawca omawia wynik. Certyfikat zawiera indywidualny numer oraz kod QR prowadzący do oryginalnej cyfrowej wersji raportu w serwisie Dostawcy technologii, co pozwala sprawdzić autentyczność dokumentu.
  2. Wynik opisuje stan baterii trakcyjnej w dniu i chwili Badania. Nie jest wyceną wartości pojazdu, oceną pozostałych elementów pojazdu ani gwarancją, w tym gwarancją przyszłej żywotności baterii.
  3. Niezależny SOH jest wyznaczany algorytmami Dostawcy technologii i może różnić się od wskazania systemu pojazdu (BMS), ponieważ metody oceny mogą być różne.
  4. Oznaczenie AVILOO CERTIFIED jest przyznawane wyłącznie, gdy Badanie nie wykryje usterek ani nieprawidłowości. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego wyniku, a cena Badania nie zależy od wyniku.
  5. Klient może wykorzystywać Certyfikat i grafikę w ogłoszeniu sprzedaży badanego pojazdu oraz przy jego sprzedaży. Zabronione jest modyfikowanie treści Certyfikatu i grafiki oraz posługiwanie się nimi w odniesieniu do innego pojazdu.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Cena podana w Serwisie jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT, za jeden pojazd: szybkie badanie baterii – 369 zł (300 zł netto + 23% VAT). Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i wystawia faktury VAT. Obowiązuje cena potwierdzona Klientowi przy zawarciu umowy.
  2. Cena nie obejmuje kosztu dojazdu do miejsca Badania. Koszt dojazdu Usługodawca ustala indywidualnie, w zależności od miejsca Badania, i podaje Klientowi przed zawarciem umowy. Całkowita kwota do zapłaty (cena Badania wraz z kosztem dojazdu) jest potwierdzana Klientowi przy zawarciu umowy.
  3. Płatność następuje:
    • w przypadku osób fizycznych – po wykonaniu Badania, kartą, przelewem lub gotówką, w sposób uzgodniony przy potwierdzeniu terminu;
    • w przypadku Przedsiębiorców – na podstawie faktury VAT, w terminie wskazanym na fakturze albo uzgodnionym indywidualnie, w szczególności przy większych partiach pojazdów.
  4. Usługodawca wystawia faktury na żądanie Klienta. Faktury mogą być przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.
  5. Ceny przy zleceniu Badania kilku pojazdów w jednym miejscu i terminie, w szczególności dla Przedsiębiorców, mogą być ustalane indywidualnie, w tym z rabatem.

§ 7. Zmiana terminu, odwołanie i niewykonanie Badania

  1. Klient informuje Usługodawcę o potrzebie zmiany lub odwołania terminu niezwłocznie, telefonicznie lub e-mailem.
  2. Ewentualne koszty związane z odwołaniem terminu w krótkim czasie przed Badaniem (np. koszt dojazdu) Usługodawca ustala indywidualnie i informuje o nich Klienta przed potwierdzeniem terminu. Jeżeli Klient nie został o takich kosztach poinformowany, zmiana lub odwołanie terminu nie wiąże się z opłatą.
  3. Jeżeli Usługodawca potwierdził dostępność Badania, a mimo to nie może ono zostać wykonane z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy lub jego sprzętu, Klient nie ponosi kosztów Badania ani dojazdu.
  4. Jeżeli Badanie nie może zostać wykonane z przyczyn leżących po stronie pojazdu (np. brak komunikacji z baterią, zagrożenie bezpieczeństwa, okoliczności niezgłoszone przez Klienta), Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i uzgadnia z nim dalsze postępowanie, w tym ewentualne koszty poniesione przez Usługodawcę (np. dojazdu).
  5. Usługodawca może zmienić termin z ważnych przyczyn (np. choroba, awaria sprzętu, warunki uniemożliwiające bezpieczne wykonanie Badania), informując o tym Klienta i proponując nowy termin. Jeżeli nowy termin nie odpowiada Klientowi, może on zrezygnować z Badania bez ponoszenia kosztów.

§ 8. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem na adres formularz@testev.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Jeżeli Konsument chce, aby Badanie zostało wykonane przed upływem 14 dni od zawarcia umowy (np. wybierając termin badania przypadający w tym okresie), zgłasza to Usługodawcy wprost, np. zaznaczając odpowiednie pole w formularzu, w e-mailu lub podczas rozmowy telefonicznej potwierdzonej następnie przez Usługodawcę e-mailem. Usługodawca informuje wówczas Konsumenta przed rozpoczęciem usługi, że:
    • po całkowitym wykonaniu usługi Konsument traci prawo odstąpienia od umowy;
    • jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi, a przed jej wykonaniem, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą całkowitego wykonania usługi, jeżeli Usługodawca wykonał ją za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie tego prawa.
  5. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Badania lub Serwisu e-mailem na adres formularz@testev.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, dane pojazdu i datę Badania, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada Klientowi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu lub w inny uzgodniony sposób.
  3. Sama różnica pomiędzy niezależnym SOH a wskazaniem systemu pojazdu lub oczekiwaniami Klienta nie jest wadą Badania, ponieważ metody obliczania mogą się różnić. Usługodawca wyjaśnia wynik na wniosek Klienta.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, polubownego sądu konsumenckiego lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Korzystanie z nich jest dobrowolne.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca wykonuje Badanie z należytą starannością, zgodnie z procedurami Dostawcy technologii.
  2. Badanie ma charakter diagnostyczny. Nie stanowi opinii o wartości pojazdu, ekspertyzy ani gwarancji i nie zastępuje przeglądu pozostałych elementów samochodu. Decyzje o zakupie lub sprzedaży Klient podejmuje na własną odpowiedzialność.
  3. Usługodawca nie odpowiada, w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa, za usterki i wady pojazdu istniejące przed Badaniem lub z nim niezwiązane ani za skutki danych błędnie lub niepełnie podanych przez Klienta.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców ogranicza się do rzeczywistych szkód i nie przekracza wynagrodzenia za Badanie, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści, chyba że szkoda wynika z winy umyślnej. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów.
  5. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane siłą wyższą ani za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii niezależnych od niego.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści Serwisu, w tym teksty, grafiki, układ, nazwa i logo TestEV, są chronione prawem. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Usługodawcy jest zabronione, poza przypadkami dozwolonymi przez przepisy prawa.
  2. Nazwy i znaki AVILOO, CARA i TÜV oraz raporty generowane przez Dostawcę technologii należą do ich właścicieli i są wykorzystywane zgodnie z ich zasadami.

§ 12. Korzystanie z Serwisu

  1. Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą i wysłanie zapytania przez formularz. Usługa elektroniczna formularza jest bezpłatna i ma charakter jednorazowy; kończy się z chwilą wysłania zapytania.
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  3. Użytkownik nie może podawać treści bezprawnych ani danych osób trzecich bez ich upoważnienia, ani podejmować działań zakłócających działanie Serwisu. Usługodawca może zablokować możliwość wysyłania zapytań w razie nadużyć.
  4. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać zgodnie z § 9.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies określa Polityka prywatności i cookies.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich stałego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub cen. Zmiany są ogłaszane w Serwisie i obowiązują od dnia wskazanego w ogłoszeniu, nie wcześniej niż od chwili publikacji. Nie dotyczą umów zawartych przed zmianą.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 28 października 2026 r.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: KDW Expert Bartosz Wnuk, ul. Słoneczna 9, 08-500 Leopoldów, e-mail: formularz@testev.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ………………………

Data zawarcia umowy: ………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.